Правила обміну та повернення товарів

Повернення та обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня його купівлі.

Кріплення, придбане під замовлення, обміну та поверненню не підлягає.

Обмін або повернення товару здійснюється тільки у випадку, якщо було виявлено брак, нестачу або пересорт. Обміну підлягає тільки товар без слідів експлуатації.

Повернення товару від юридичної особи або фізичної особи – підприємця (далі – ФОП) можливе за рішенням продавця.

Правила повернення товарів

Для підтвердження браку чи нестачі, необхідно надіслати кріплення до нашого відділу технічного контролю, попередньо узгодивши відправку із менеджером за телефоном +380 (68) 306-83-58 або електронною поштою krepzevs@gmail.com.
Товар, який повертається, повинен бути належної якості, без ознак експлуатації, мати збережений товарний вигляд і споживчі властивості, а також не належати до групи товарів, які не підлягають обміну та поверненню.
Товар можно повернути, якщо пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару.
Обов’язково в наявності повинен бути розрахунковий документ та гарантійний талон.

Доставка неліквідного товару виконується за наш рахунок.

Якщо дані умови недотриманні, продавець має право відмовити у поверненні. Для товарів неналежної якості діють інші норми, описані в статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів».

Наша компанія, приймаючи товар на повернення, залишає за собою право перевірити його на цілісність і якість, а також відмовити в поверненні.

Повернення грошових коштів покупцеві

Згідно із законодавством, при поверненні товару розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі.
Повернення коштів за неліквідний товар виконується протягом 7 днів з моменту отримання нами посилки.